肉菜代购


代购(买菜)服务基本流程

1、 网上下定:业主登录网站,浏览“增值服务—服务内容”,通过会员认证,进入点菜系统,根据菜单内容(品种价格、协议声明、时效等信息)在规定时间内“下订单”;上午9时前落定当天有效,超时落定则推至下一个工作日,逢周日不受理“代购”业务。

2、客服员定时查询网站订单记录,打印菜单交代购员,同时致电业主确认。

3、 送菜方式:代购员送菜上门,业户按约定自行领取。

4、签收收费:业主对品种、重量、质量进行验收,并对服务作书面评价,代购员根据菜单内容按标准收费(现金结算),服务结束。

 

代购服务(买菜)免责声明

1、此服务对象仅限于汕头市大洋红树湾物业管理有限公司(以下简称“公司”)在管住宅项目业主或租户(以下简称“业户”)。

2、服务性质为有偿代购,公司选定肉菜供应终端,为业户提供代理买办服务。

3、业户浏览公司网站“增值服务—肉菜代购”栏目,通过会员认证,进入点菜系统,阅读免责声明及操作要求,在规定时间内(每天上午9时前)点击服务订制区域 “下订单”,公司视同业户了解并同意菜品价格、支付费用、交接时间、交接方式等相关规则,开始授权公司代为实施肉菜购买工作(以下简称“代购”);上午9时前落定当天有效,超时落定则推至下一个工作日,逢周日不受理“代购”业务。

4、本网站“肉菜代购”图片仅供参考,一切以实物为准;代购品种不局限本网站栏目图片所示,业户如需购买图示以外的品种,可在代购表格“其他品种”中填写,公司将尽量满足需求。

5、公司在规定时间内接受业户授权,按照订单内容,指派代购员实施代购。

6、公司代购员本着“就近购买、价格合理、菜品新鲜、即买即送”的原则,在周边正规肉菜市场实施代购。

7、公司参考当日市场报价设定菜价,严格按网站“增值服务”栏目菜单价格执行,不与任何肉菜市场菜价作比较;不同季节菜价可能发生浮动,公司有权以市场实际价格作相应调节,按实际价格向业主收费。

8、由于公司不具备菜品品质权威鉴定资格,公司代购员只采信肉菜市场卖家观点,由公司代购员凭经验把控,不确保菜品绝对新鲜,只承诺向业户提供相对新鲜菜品。

9、由于公司不具备检测条件与资质,公司代购员只采信肉菜市场卖家观点,不确保菜品无具备有毒成分,不鉴定农药成分或含量,如业户食用后出现食品安全事故,公司只配合警方调查,不承担任何法律责任。

10、完成代购业务,业户按照订单内容,对菜品品种、品质、重量进行验收,签名确认并作书面评价。

11、公司向业户收取菜价总额10%的代购服务费,菜价总额不足百元按百元计算,即代购服务费以10元起计,现金结算;公司不向业户提供购物发票,菜价及代购服务费由代购员收取。

12、业户如发现公司代购员存在徇私舞弊、以次充好、态度不佳等情况,请及时向客服中心投诉,投诉热线:公司总部89838383,大洋红树湾(一期)86866666,大洋金典公馆89838999,颐海御景雅轩89838899,若经查实,公司将对相关人员进行处罚。

 

 

 

大洋红树湾物业公司商务部

2015年1月1日